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银行员工解决盗刷问题时中招又被盗刷

发布时间:2019-09-30 06:00:43 阅读: 来源:存包柜厂家

银行员工解决盗刷问题时中招又被盗刷

假冒“客服”打电话要给信用卡提额度

结果:客户被骗走4900元

破绽:问了3个问题,然后就要动态密码,上面还显示“快捷支付”、“订单号”、“商户名”

“银行客服打来的电话,我当然相信是真的啊!”一整天,长春的黄先生都不能释然,骗子打来的电话,确实是客服号码,可怎么就被骗走了4900元钱?

黄先生是一个小区的保安,25日15时许,他接到了一个电话,号码和他信用卡上的服务热线相同,对方称是某银行信用卡中心的客服人员,说出了他的信用卡号、手机号等信息。

对方问,快过年了有没有大额消费,是否有提额需要,现在信用卡中心年底有提额的活动。

黄先生确实觉得这张卡的额度有点低,便想把额度提到1.5万元。

“行!”但对方要问3个问题核实身份。

第一个问题是最亲密的联系人是谁,第二个是家庭座机是多少号,第三个问题是一共有几张信用卡。

黄先生回答后,对方说,他信用良好,可以提额。随后黄先生收到了一条短信。发信者也是银行客服号,显示的内容是“卡已开通快捷支付,后续凭签约手机号及动态短信即可支付”。对方表示,收到信息的时候,直接把动态密码输入进去就可以提额了。

随后,他收到一个快捷支付的动态密码信息,可里面写的是支付金额4900元,里面还有订单号、商户名。

“我也没消费啊?”对于黄先生的疑问,对方称,这是虚拟的,不会真正消费。

黄先生觉得银行的客服不会有问题,就输了动态密码。不到三分钟,黄先生的手机收到了消费4900元的信息。于是,他回拨了电话,确实是银行客服的电话,他询问是否有提额的活动,客服说没有,并且没有给他拨打电话。经过查询,只能看到他消费的4900元买的是沙发。客服说他可能是遭遇到不法分子使用了号码转换器,更改了号码诈骗。

黄先生已经报警。

案例2

银行卡被盗刷2699元

银行工作人员帮助解决结果又中招损失2000元

结果:银行工作人员意识到被骗,表示歉意,并赔偿2000元

破绽:网上激活业务既让输入银行卡号又让输入密码,他们要密码干吗?

近日,长春市民柳女士的银行卡被盗刷了2699元,而当她去银行查询原因时,银行工作人员也中了骗子的招,使柳女士又被盗刷了2000元,银行工作人员赔偿了她2000元。

卡内的公款被盗刷

11时23分,柳女士收到“通讯公司”的一条短信,“尊敬的用户:您的积分已满足条件兑换215.6元现金礼包,请手机登录××××.com,根据提示安装打开激活领取!”

柳女士一看是“通讯公司”的短信,就点开了网站,上面显示,现金礼包可作为话费,也可存入银行卡。她按照提示操作,并输入了一个无钱的银行卡卡号和密码。

恰好,柳女士公司的一个客户给公司打来了公款。14时许,她来到至善路上一家银行查询卡内信息,客户的钱的确打了过来,但钱却分成3笔被划走了。

第一笔,卡内的钱被划走了499元,银行清单上显示的信息是“快钱支付清算信息”;第二笔是1000元,显示的信息是“迅付信息科技有限公司”;第三笔是1200元,显示的信息是“宝付网络科技”,三笔共被盗2699元。“这些钱根本就不是我支付的啊,这到底是怎么了,钱怎么能被盗呢?”柳女士不知所措,马上将卡内剩余的3300元钱全部取了出来。

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