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记者观察遭遇后诚信时代的SP

发布时间:2021-01-20 09:16:09 阅读: 来源:存包柜厂家

一段时间以来,为手机用户和舆论所诟病的“短信陷阱”时有发生。业内人士认为,搜狐事件只不过是将这个日益浮出水面的问题公开化了。

强制订阅、收费陷阱、乱发广告……有业内人士透露,在中国几千家SP中,几乎没有几家没有干过上文所述的一件或几件类似勾当。只不过,8月14日,搜狐、美通无线等四家SP的彩信业务被中移动暂停一年的事件,将这一问题从舆论焦点升级为社会关注的热点。然而,遭遇后诚信时代的SP的“无为而治”,则更令人颇多玩味。 诚信危机浮出水面

当张朝阳斥资亿元发动“搜狐彩信小姐”这场造星运动时,也许没有想到5个月后,搜狐的彩信业务便被中国移动封杀一年。

8月14日凌晨零点30分,搜狐公司在纳斯达克宣布,收到中国移动通信集团公司通知,后者将自9月1日起暂停北京搜狐在线网络信息服务公司的彩信业务,期限为一年。据了解,北京时间8月13日下午4点17分,中国移动通过电子邮件宣布了对四家网络服务提供商彩信业务的处罚措施,其中包括搜狐。中国移动在通知中表示,在未经移动公司许可的情况下,2004年6月17日搜狐公司技术人员擅自在四川地区群发WAPPUSH广告1374条,用户点击WAP鄄PUSH的同时直接订购彩信搜狐“我要图”业务(10元/月),目前已经发现23个用户因此订购该业务。依据规定,搜狐应向上述23个用户进行退费,并暂停搜狐彩信业务合作一年。

这一突发事件毫无疑问给国内几千家SP敲响了警钟。有业内人士评论,国内的SP是低调的暴利行业。不就是发发短信、下载手机铃声吗?你也许会认为,SP们打主意的不就是几毛钱、几元钱的生意,小打小闹,看不上眼。可别小瞧了他们,国内的SP们所从事的电信增值业务却是的的确确的暴利行业,不少人因此“悄悄的”就发了大财。事实上,要探究SP所从事行业的利润率并不需要太多的技巧,看看一些SP上市公司的财报就可知一二。搜狐、网易、新浪等在纳斯达克上市的门户网站由于抓住了这根救命稻草,其股价从几毛钱的垃圾股一跃上升到目前的几十美元。搜狐、新浪等上市公司的财务数据由于相关要求必须公之于众,我们因此可以一睹该行业的暴利程度。事实上,还有众多或大或小、不为人知的SP在用户手指游离于手机键盘之间时,上演着“闷声赚大钱”的游戏。

近年来,移动短信息等电信增值业务因其方便快捷、形式新颖,得到了广大用户的认可。但在其蓬勃发展的同时,不少信息服务业务经营者在经营中存在不规范的行为,加之此前移动通信的短信业务管理不够完善,导致短信业务逐渐成为社会关注的焦点和用户投诉的热点,特别是对资费不透明、未订制短信息却被收费、退订难和投诉得不到及时有效解决等问题,用户反映尤为强烈。一段时间以来,为手机用户和舆论所诟病的“短信陷阱”时有发生。业内人士认为,搜狐事件只不过是将这个日益浮出水面的问题公开化了。 无为而治为哪般?

毫无疑问,目前国内的SP已经步入了后诚信时代。他们如何挽回由此带来的影响?搜狐有关人士对《民营经济报》记者表示,事件发生后,搜狐的张朝阳立即就此发表了一个声明,但是,除此以外,并没有其他的危机管理措施。

据了解,搜狐公司董事长兼执行长张朝阳在声明中表示:“我们对受到中国移动的上述处罚感到遗憾。鉴于我们的彩信业务将从2004年9月1日开始暂停运营以及中国移动从2004年8月1日开始采取新的收费标准,我们预计在截至2004年9月30日的季度中,搜狐公司的无线业务收入将比2004年7月29日公布的预期数字下降150万美元至180万美元;无线业务的净利润将下降100万美元至130万美元。幸运的是,我们在近期尚无申请新业务的打算,因此新业务的暂停应该不会对我们的预期收入产生不利影响。我们正在采取一切必要措施,将彩信业务暂停的损失降至最低,并与中国移动重新建立起良好关系。”

有业内人士分析,SP们如此“无为而治”也许有情非得已的苦衷。一方面,中移动不可能无中生有,反过来,搜狐等SP也不大可能对中移动的处罚有过多的怨言,除非他们不想继续吃这碗饭了。这是因为在目前国内的电信增值业务产业链条中,运营商还处于绝对的主导地位,掌握着“生杀”大权;另一方面,目前,SP这个“低调的暴利行业”仍然在自我地暴利着。记者此前在对众多SP的专访中,不管是投资人还是CEO,谈到该行业的利润水平时总是一副讳莫如深的神情。有的表示,不同的企业有不同的情况;有的模糊地说,整体利润还是比较高;也有置身事外的知情人士一脸神秘地透露,一些SP的利润率甚至高达300%以上。事实上,张朝阳在其声明中已经表述得很清楚了,也就是采取一切必要措施,同中国移动重新建立起良好关系。“无为而治”的背后,是SP们跳过“事件”看将来的运筹,而避免纠缠于此一点“越描越黑”。

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