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警花管理平安青山微博

发布时间:2021-01-21 01:46:14 阅读: 来源:存包柜厂家

2012年上半年新浪政务报告显示,武汉市环保局、武汉气象、青山政务和平安青山等4家武汉官方微博因在武汉雾霾事件中,联手反馈应对,积极引导舆论,获全国政务微博十佳应用群体奖。

网络的另一端,是什么人在管理这些政务微博?是谁在定期更新信息,和粉丝们交流?

记者近日走进相关单位,一一掀起政务微博管理员的盖头来。

美女警花操作“平安青山”

与许多同龄人一样,25岁女孩张梦思也是玩转手机的“拇指一族”。每天早上8点30分,张梦思拿出手机,将当日天气预报截屏发送至微博。微博上的她,是拥有3598名粉丝的“平安青山”。

张梦思的电脑上贴着一张纸条“平安青山每天五条”,她解释,本职工作是政治处调研民警,兼任官方微博管理员,“贴上纸条可以提醒我勤发微博,保持活跃度”。

6月11日,武汉市出现大面积雾霾天气,青山一化工厂有毒气体泄漏的谣言迅速在网上传开。经上级批准,张梦思通过“平安青山”率先发声辟谣,但相关解释却让她收到几百名网友的质疑。看到评论及私信中的不同声音,张梦思备感压力,她迅速将其他政务微博实时公布的内容转发,加以佐证,谣言声终得以减弱。

政府微博热心帮助寻人

青山区委新闻科工作人员李在义的书桌上摆放着一本《这么拍最漂亮》,他笑着说,正在学习摄影,便于让微博图片看起来更漂亮。

李在义每天至少8个小时泡在网上。今年4月17日,青山区人民政府官方微博“青山政务”开通,李在义被调至负责管理。他关注了2000多名网民,“他们在想什么,我们该做什么?”渐渐,他摸索出微博之道。

平日里,粉丝们常会反映水压太低、路面破损等“小事”,李在义从不马虎,尽力联系相关部门加快解决,“求助是因为信任,一定要帮好”。一名河南网友曾私信求助,称希望寻找一位在武汉的亲人,因多年未见,提供的地址信息并不详尽,李在义委托公安部门查询户籍资料,两天后成功“锁定目标”,他的“热心肠”让这名异地网友很感动。

李在义说,应尽力为有需要的人提供帮助,“要去体会他们的心情”。他认为,政务微博既要权威,更要亲民。

休息时也关注最新动向

每天一早,杨川来到办公室,第一件事就是打开电脑,登录微博。28岁的杨川皮肤黝黑、爱打篮球,就职于武汉市环保局信息中心。今年3月,武汉市环保局开通微博后,杨川成了该微博账号的管理员。

在此之前,杨川不玩微博,不会转发,不会发长微博。而现在,他每天除了发布空气质量等参考信息,还要回复网友的投诉和询问。昔日菜鸟已然练成微博达人。

除了上班时刷新微博,下班回到家后,杨川也不忘查看最新信息。本月14日,东西湖一公司仓库渍水,库存的三氯异氰尿酸遇水释放刺激性气体。而网上一度谣传为氯气泄漏。当日正值周六,杨川开车在外,在收到前方发来的调查结果后,他随即跑进附近一网吧,将通稿生成长微博,发布出来。

政务微博要加强互动

长期观察、研究网络舆情的武汉大学沈阳教授认为,政府部门以政务微博与网民互动,不仅可以了解老百姓需要什么,有什么好的计策,还能通过微博问效于民,检验行政效果。做好政务微博,要破除粉丝崇拜,不要注重于粉丝数量,而是要加强与网友的互动。政务微博还应与传统的政务网站和论坛互联互通,降低网络问政的成本。

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